سياسة الإلغاء والاسترجاع
شفافية مطلقة لضمان حقك وحق متجرنا
في Athlean Zone، هدفنا هو رضاكم التام عن المعدات التي تقتنونها. يرجى مراجعة القواعد التالية المنظمة لعمليات الإلغاء والاسترجاع:
1. إلغاء الطلب
- يمكنك إلغاء طلبك مجاناً طالما لم يتم شحنه بعد.
- يتم معالجة الطلبات يومياً حتى الساعة 18:00. بعد هذا الوقت، إذا تم تسليم الطلب لشركة الشحن، فلا يمكننا إلغاؤه.
- للإلغاء، يرجى التواصل فوراً عبر الواتساب: 0610062049.
2. شروط الاسترجاع والاستبدال
نحن نقبل الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية فقط:
في هذه الحالة، تتحمل Athlean Zone كافة تكاليف الشحن، ويتم استبدال المنتج أو استرداد مبلغه بالكامل.
إذا أرسلنا لك منتجاً مختلفاً عما طلبته، نقوم بتبديله فوراً دون أي تكاليف إضافية عليك.
3. سياسة المقاسات
يرجى مراجعة جدول المقاسات بدقة قبل الطلب. في حال رغبتك في استبدال المقاس (وليس بسبب عيب):
- يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي وحالته الجديدة تماماً.
- يتحمل الزبون تكاليف شحن الإرجاع وتكاليف إرسال المقاس الجديد.
4. استرداد الأموال
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإشعارك بالموافقة أو الرفض. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ عبر تحويل بنكي أو وسيلة يتم الاتفاق عليها خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
لديك حالة استرجاع؟ ابدأ العملية الآن عبر التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: contact@athleanzone.com
واتساب الكابتن أمين: 0610062049